Často kladené dotazy

Kdo je provozovatelem tohoto elektronického obchodu?

Provozovatelem je společnost Cell Net s.r.o.
Společnost s dlouholetou historií se zabývá především produkty Nokia. Je autorizovaným prodejcem a servisem s perfektně školeným personálem.
Další činnosti jsou např. Instalace handsfree sad, distribuce produktů a prodej výrobků firmy Brodit.

Je nutná registrace a proč?

Registrace uživatele je prozatím nutná. Tento krok je zaveden z důvodu lepšího přehledů nákupů a rychlejšího vyřízení reklamací. Pro uživatele z toho plyne výhoda, že nemusí zadávat vícekrát své kontaktní údaje. Při nákupu bez registrace by uživatel musel zadat shodné údaje, jako při registraci, takže doufáme, že takto zavedený systém nikoho neobtěžuje.

Jak zboží zakoupené ve Vašem internetovém obchodě reklamovat?

Podrobné informace o reklamaci obsahuje náš reklamační řád. Všechny reklamace se řeší standardní zákonnou cestou dle občanského zákoníku.
Pro odběratele z Prahy doporučujeme reklamace vyřizovat v naší kamenné prodejně

Jaké jsou možnosti zaslání objednaného zboží? Za jak dlouho dorazí?

Dle výběru zákazníka při nákupu zásíláme zboží buď přepravní společností DPD, nebo dobírkou prostřednictvím České pošty. Podrobnosti jsou sepsány v nákupním řádu.
Zboží zasílané přes DPD je zpravidla doručeno do 24 hodin od předání zásilky přepravci. Českou poštou jsou zásilky doručeny zpravidla do 48 hodin.

Poskytujete ke zboží alespoň částečnou technickou podporu?

Ve většině případů ano. Náši prodejci jsou proškoleni a na většinu technických dotazů Vám rádi odpoví. Silnou podporu poskytujeme např. u Handsfree sad do automobilů, mobilních telefonů Nokia a navigačních přístrojů.

Zasíláte zboží do zahraničí?

V současné době zasíláme zboží pouze po ČR